Банк «Восточный» предлагает состоятельным клиентам, предпочитающим индивидуальный подход, широкий круг преимуществ в решении финансовых вопросов:

  • обслуживание в комфортабельных VIP-отделениях банка;
  • услуги персонального менеджера, выполняющего роль личного банкира;
  • возможность предоставления специальных условий по продуктам банка;
  • выделенный VIP-сектор в контакт-центре банка;
  • услуги «Консьерж-сервиса»;
  • членство в клубе VIP-привилегий – специальные условия обслуживания, участие в закрытых мероприятиях партнеров банка.

Преимущества персонального банковского сервиса:

Персональный менеджер

Для наибольшей эффективности и максимального удовлетворения пожеланий и интересов в VIP-отделениях «Восточного» с привилегированными Клиентами работают Персональные менеджеры. Это сотрудники, выполняющие роль личного банкира, способные решать любые поставленные задачи и подбирать наиболее интересные условия и возможности с учетом финансовых приоритетов и желаемой степени защиты от рисков.

Став VIP-клиентом нашего банка, вы сможете получить ответ на любой вопрос, находящийся в рамках нашей компетенции, позвонив только одному человеку — своему персональному менеджеру.


Клуб VIP-привилегий

Своим клиентам и членам их семей банк готов предоставить ряд услуг и привилегий, список которых может пополняться новыми возможностями. Помимо инкассации денежных средств по льготным тарифам и удобному графику, это ещё и скидки в престижных бутиках, ресторанах, торговых сетях и туристических компаниях по VIP-карте.


Клубный формат

Банк заботится о том, чтобы посещение отделения было максимально комфортным и удобным. В атмосфере элитного заведения вам предложат оптимальные пути решения ваших финансовых задач. Уютная обстановка, классическая музыка, вкусный и ароматный кофе… Приватные переговорные комнаты и отсутствие очередей… Комфорт, конфиденциальность и персональное внимание!


Консьерж-сервис*

В рамках программы персонального обслуживания банк предлагает своим клиентам воспользоваться услугой «Консьерж-сервис», которая позволит получить информацию о расписании самолетов и поездов, забронировать билеты и номера в гостиницах, заказать доставку билетов на концерты и выставки в любой точке мира.

*Банк «Восточный» и компания Visa предлагают Вам воспользоваться услугой Консьерж* по премиальным картам Visa Signature и Visa Infinite. Консьерж – это удобный сервис для тех, кто много работает и много путешествует. Комплексная организация услуг: информация, бронь, организация услуг – в любой точке мира 24 часа в сутки.

Перечень услуг, входящих в программу Консьерж:

Помощь в организации особых событий:

  • Рекомендации подарков;
  • Доставка цветов;
  • Услуга напоминания / ведения календаря;
  • Организация вечеринок, свадеб, годовщин, семейных торжеств;
  • Идеи по организации предложения руки и сердца;
  • Организация деловых мероприятий (конференций, переговоров и т.д.);

Помощь в организации путешествий:

  • Планирование маршрутов;
  • Бронирование гостиниц, воздушного и наземного транспорта;
  • Организация встречи, сопровождения, услуг гидов и переводчиков;
  • Планирование досуга в путешествии (мероприятия, рестораны, выставки и т.д.);
  • Информация по месту назначения (визовый режим, погода, условия совершения покупок и возмещения налогов, местные обычаи и т.д.).;

Услуги рекомендательного характера:

  • Рекомендации агентств по поиску домашнего персонала, ветеринарных клиник, компаний по переезду, консультантов по образованию, искусству, антиквариату, декораторов, ландшафтных дизайнеров и др.

Помощь в организации отдыха/досуга:

  • Покупка билетов на мероприятия, в т.ч. закрытые или те, на которые все билеты проданы.
  • Проходы за сцену (backstage).
  • Бронирование столов в ночных клубах.
  • Бронирование столов в ресторанах.
  • Бронирование игр на гольф-полях, теннисных кортах.
  • Билеты в кино и др.

Персональные поручения:

  • Запись в СПА, спорт-клубы, салоны красоты.
  • Организация персональных тренировок.
  • Организация ремонта автомобилей.
  • Химчистка и стирка.
  • Доставка еды.
  • Организация оплаты штрафов и текущих платежей.
  • Поиск редких товаров и помощь в покупке и доставке.








Как воспользоваться услугой Консьерж:

Позвонить по телефону службы поддержки держателей премиальных карт Visa:
+7 495 725-79-76 (прямой московский номер)
8-800-700-79-76 (для бесплатных звонков по России);звонок переводится на Visa Infinite Concierge/Visa Signature Concierge через меню IVR.

Позвонить напрямую в консьерж службу по номеру:
для карт Visa Infinite:

+7 499 951-13-32 (прямой московский номер)
8 800 333-51-71 (для бесплатных звонков по России)
для карт Visa Signature:
+7 495 787-31-41 (прямой московский номер) и 8 800 700-77-19 (для бесплатных звонков по России)

Направить электронное сообщение в консьерж службу по адресу:
concierge@ru.visainfinitecard.com для карт Visa Infinite
concierge@ru.visasignaturecard.com для карт Visa Signature

Направить СМС-сообщение в консьерж службу по номеру:
+7 902 953-36-56 для карт Visa Infinite
+7 902 953-36-56 для карт Visa Signature

*Услуги консьерж-службы оказываются сторонними организациями. Ответственность за услуги консьержей, несут лица, оказывающие данные услуги. Консьерж-службы оставляют за собой право отказать держателю карты в выполнении любой его просьбы, которую они сочтут незаконной или аморальной.

Назначить встречу в офисе
Цель визита
Продолжить
Назначить встречу в офисе
Как вас зовут
←Обратно Продолжить
Назначить встречу в офисе
Ваш контактный телефон
←Обратно
На следующем шаге вы сможете выбрать удобное для вас место и время