директор департамента кредитных продуктов Восточного экспресс банка
Как развивается и что нового принесет «Карта дальневосточника» на базе ПС «Мир»? Можно ли «привязать» к ней проект дальневосточного гектара? Как идет реализация национальных карт на Дальнем Востоке?
— В чем особенности «Карты дальневосточника», выпускаемой банком на базе ПС «Мир»? И чем моментальная отличается от классической?
— По «Карте дальневосточника» предлагается выгодная бонусная программа, позволяющая существенно экономить на ЖКХ, транспорте, связи, покупках в аптеках. Моментальная карта отличается только отсутствием физической персонализации карты: вместо имени владельца на карте написано «Instant Issue». В остальном отличий практически нет, моментальная карта позволяет делать все виды покупок.
— В каких областях сейчас можно открыть «Карту дальневосточника»? Будет ли она доступна для новых регионов?
— В данный момент карта доступна во всех регионах Дальнего Востока. Для других регионов в начале июля планируем запустить на всю страну кредитную версию продукта. Ее в том числе можно будет открыть в Москве. Дебетовая карта тоже планируется к масштабированию до конца лета, включая Московский регион. Сейчас дебетовая карта «Мир» выдается во всех отделениях банка «Восточный» на территории Дальнего Востока. А вот премиальную версию карты на базе «Мира» в ближайшее время запускать не планируем, вернемся к этому вопросу в следующем году.
— У «Карты дальневосточника» появятся еще какие-то новые функции или бонусы в обозримой перспективе?
— Планируем запустить дополнительные стимулирующие акции с использованием cashback (прямым денежным вознаграждением).
— Нет ли планов «привлечь» «Карту дальневосточника» к проекту дальневосточного гектара?
— Вопрос в данный момент обсуждается. Но пока не совсем понятно, за счет чего можно создать дополнительную полезность для клиента.
— Согласно вашим наблюдениям, насколько на Дальнем Востоке популярны карты «Мир»? Кто преимущественно открывает их и для каких целей?
— Интерес есть со стороны различных клиентских сегментов. Демографический портрет держателя карты «Мир» удивительным образом совпадает с портретом жителя Дальнего Востока в целом.
Так, по последним имеющимся данным Росстата (на 2016 год), в Дальневосточном федеральном округе среднедушевые денежные доходы составляют 36,3 тысячи рублей в месяц, а ежемесячные потребительские расходы в среднем на одного человека — 23,7 тысячи рублей. При этом размер среднемесячной номинальной начисленной заработной платы варьируется в зависимости от региона от 30,9 тысячи рублей (Еврейская автономная область) до 79,5 тысячи (Чукотский автономный округ). Одновременно, по данным НБКИ, можно сказать о том, что в декабре 2016 года размер среднего потребительского кредита в Дальневосточном федеральном округе равнялся 137,2 тысячи рублей. При этом к маю 2017 года он вырос на четверть, составив 173,8 тысячи рублей.
— Насколько сложно продвигать на Дальнем Востоке карту «Мир»? Наверное, в дальневосточных регионах люди знают про эту карту меньше, чем в центре страны?
— Динамика продаж неплохая, это говорит о наличии интереса к продукту. Но сравнивать уровень осведомленности в разрезе различных регионов пока рано. Мы стремимся запускать новые продукты прежде всего на Дальнем Востоке, до остальной территории РФ пока с данным предложением не успели дойти. Увидим результаты через несколько месяцев.
— Есть ли уже в регионах вашего присутствия зарплатные проекты на базе карты «Мир»?
— Зарплатные проекты на базе карт «Мир» уже есть, но их количество пока невелико. В данный момент мы активно предлагаем организациям Дальнего Востока перейти на зарплатный проект банка «Восточный» на базе карт национальной платежной системы.
— Турпоток из Японии в Приморье растет с каждым годом. В связи с этим не планируете ли вы в будущем давать возможность туристам-японцам открывать карты «Мир» в офисах вашего банка?
— Мы наблюдаем за интересом к картам со стороны нерезидентов. Если он будет существенным, продуктовое решение будет разработано. В данный момент потенциал неочевиден.
— Сколько сейчас карт «Мир» эмитировано вашим банком (за исключением предоплаченных)?
— Уже выданы первые тысячи карт, до конца года планируем выдать около 100 тысяч.
Беседовала Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru