15.05.2018

Банк "Восточный" является одним из крупнейших частных банков России, обладая одной из наиболее разветвленных региональных сетей. Банк входит в перечень кредитных организаций, признанных ЦБ России значимыми на рынке услуг, и стремится предложить клиентам новые сервисы и технологии, современные финансовые продукты, уделяя большое внимание качеству обслуживания. Банк "Восточный" предоставляет кредиты и депозиты для физических и юридических лиц. В 2017 году "Восточный" стал универсальным банком, предложив широкий спектр услуг для компаний малого и среднего бизнеса. 
О работе и проектах банка "Восточный" в Краснодарском крае "Кубани сегодня" рассказала управляющий специализированным отделением Южного филиала банка "Восточный" Анна Самарская. 

Анна Сергеевна, когда появился банк "Восточный" в Краснодарском крае, сколько филиалов по краю? 

Банк "Восточный" появился в 1991 году и довольно быстро охватил своей сетью всю территорию страны, включая и Краснодарский край. Сегодня в регионе работает семь наших представительств в разных городах, в том числе три - в Краснодаре. Но нужно понимать, что сегодня количество офисов - не главный показатель масштабов бизнеса. Благодаря внедрению новых технологий в банке "Восточный" многие услуги мы можем оказывать дистанционно, даже в тех населенных пунктах, где у нас нет своих помещений. Количество наших клиентов в Краснодарском крае измеряется сотнями тысяч. 

На форуме в Сочи администрация Краснодарского края и банк "Восточный" заключили соглашение о сотрудничестве. Что оно подразумевает? Расскажите подробнее. 

Это соглашение, во-первых, подчеркивает важность Краснодарского края для нашего банка, а во-вторых, связано с развитием нашей работы с предпринимателями. Мы взяли на себя задачу развивать программы для малого и среднего бизнеса и содействовать становлению ипотеки в регионе. Но самая важная цель - создать на базе наших офисов многофункциональные центры оказания государственных услуг для физических и юридических лиц Кубани. Здесь предприниматели за один визит смогут оформить все документы - как банковские, так и государственные и после этого спокойно заниматься бизнесом из своего дома или офиса. Несколько таких центров банк уже открыл на Дальнем Востоке, и посетители очень высоко оценили их удобство. С начала мая такой центр работает и в Краснодаре. 

Поменялись ли в последние два-три года предпочтения в банковских продуктах со стороны клиентов? 

Изменения в нашем портфеле связаны с тем, что "Восточный" принял решение перейти от розничного банкинга к универсальному. За последние несколько лет у нас появились новые продукты, нацеленные на бизнес-сектор, которые оказались очень востребованы на рынке. Например, выдача банковских гарантий. Федеральные законы требуют от потенциальных подрядчиков, участвующих в тендерах, предъявлять такие гарантии, однако в России сегодня очень немного финансовых организаций, которые предлагают такой продукт. Поэтому спрос растет лавинообразно: за несколько месяцев нынешнего года мы уже выдали больше банковских гарантий, чем за весь 2017 год. Еще один популярный продукт - тендерный кредит, который привлекают для обеспечения участия заявки в электронных аукционах. А среди предложений для физических лиц все большим спросом пользуется кредитование под залог недвижимости. Оно позволяет привлекать достаточно большие средства под процентную ставку заметно ниже среднерыночной. 

Чего ждать от рынка потребительского кредитования? 

Несмотря на все разговоры о кризисе, еще в 2017 году рынок кредитования начал оживляться. Конечно, ситуация на рынке находится под влиянием внешних и внутренних факторов, таких как размер ключевой ставки ЦБ. Но в целом можно ожидать продолжения наметившегося роста потребительского кредитования. Здесь есть два разнонаправленных процесса: банки расширяют доступность кредитов и списки потенциальных заемщиков, но в то же время пытаются снижать риски выдачи необеспеченных кредитов. Этим объясняется, например, развитие залогового кредитования. Еще один фактор - увеличение доли выдачи кредитных карт, которые постепенно вытесняют кредиты наличными. Это часть общего тренда повышения технологичности банковского бизнеса и автоматизации процессов. 

Охотно ли клиенты пользуются возможностью оформить заявки на кредиты и кредитные карты онлайн? Какие суммы и сроки востребованы среди населения? 

Онлайн-сервисы вообще пользуются все большим спросом, и развитие их - требование времени. Банк "Восточный", как современный и технологичный банк, предоставляет своим клиентам такие возможности, как дистанционное управление расчетным счетом компании, возможность вносить очередные платежи и даже оставлять заявки на кредиты. Более того, с помощью данного сервиса даже в тех городах, где нет офиса банка, клиенты могут оставлять заявки на кредитные карты - в этом случае продукт будет им доставлен почтой. Мобильные приложения позволяют прямо с мобильного телефона отслеживать информацию по своим кредитным обязательствам, получать напоминание о дате очередного платежа и видеть подробный график платежей, а также погашать задолженность в режиме онлайн. С помощью мобильного сервиса также можно найти на карте ближайшие отделения, точки приема платежей, узнать сроки зачисления платежей и размеры комиссий. Чат-боты позволяют оперативно решать сервисные вопросы или заказывать выписки и справки онлайн. В целом приложения банка "Восточный" отличаются максимальной простотой и удобством. 

Несколько доводов в пользу того, чтобы оформить банковскую карту. 

Наличие банковской карты - это необходимый атрибут современного человека. Помимо удобства оплаты и безопасности на сегодняшний день банковские карты дают кучу преимуществ и дополнительных бонусов. Так, при оплате картой может возвращаться кэшбэк, в банке "Восточный" по некоторым картам он достигает 10%. Также в любое время вы можете совершать денежные переводы, даже находясь в тысячах километров от получателя. Благодаря нашему сотрудничеству с системами Visa и Mastercard вы можете путешествовать по миру, не беспокоясь об обмене наличной валюты. Использование карт многократно безопаснее, чем наличности, - вы вряд ли станете жертвой ограбления. А возобновляемый кредитный лимит по кредитной карте избавляет вас от необходимости собирать новый пакет документов на каждую выдачу, как с кредитом наличными. 

Банк "Восточный" запустил новый продукт "Кредит на исполнение контракта". Для чего он предназначен? 

Банк сформировал полный пакет продуктов для обеспечения тендерных процедур, и "Кредит на исполнение контакта" входит в их число. Это предложение было запущено только в феврале, но уже имеет хорошие показатели по спросу. Заемщик может получить в кредит в размере до 50 процентов от суммы контракта на сумму до 20 млн рублей. Решение о его одобрении принимается за один день и не требует дополнительного обеспечения за исключением права требования выручки по финансируемому контракту. Популярность этого продукта объясняется в том числе и тем, что его сегодня предлагает очень ограниченный круг банков. Кстати, контрактные кредиты имеют и социальное значение. Например, за счет этого продукта финансируются работы по строительству и ремонту дорог, многоквартирных домов, обустройству территорий. Более того, благодаря поддержке банка, будут проведены реставрационные работы на памятнике культуры "Усадьба "Архангельское"" (Москва) на объекте культурного наследия федерального значения - в павильоне "Чайный домик". 

Расскажите об акции "Команда Visa". 

Это возможность для клиентов "Восточного", пользующихся картами Visa, попасть на финальный матч чемпионата мира по футболу FIFA 2018. 

Это главный приз конкурса, который включает билеты, транспортное сопровождение, проживание в четырехзвездочном отеле с завтраками и даже уникальную экскурсию по стадиону "Лужники" с возможностью сделать эксклюзивные фото прямо с центра поля. Всего будет разыграно пять таких поездок. Среди других призов - пятьдесят билетов на двоих на групповой матч или четвертьфинал с оплатой проживания или проезда, а также пятьсот "сетов болельщиков" с фанатскими аксессуарами, которые могут быть доставлены на дом. Для участия в акции необходимо зарегистрироваться на сайте fia.visa.ru, оплатить картой Visa покупки на сумму от трехсот рублей каждая и зарегистрировать на сайте подтверждающие их чеки. Чем больше было совершено таких покупок, тем выше шансы клиента получить приз.

Источник: газета "Кубань сегодня".

к списку новостей